Información de subcontratación
Use esta ventana para consultar información sobre los acuerdos de servicio o llamadas de servicio para componentes que presenten algún problema. Esta ventana es utilizada por los propietarios de sistemas que subcontraten la reparación del sistema a una empresa externa. Los usuarios, usuarios avanzados y administradores pueden consultar información. Los usuarios avanzados y administradores pueden asignar valores a los campos y editar la información.
Componente problemático | Componente del sistema que necesita de una acción correctiva, como una reparación o un reemplazo. |
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Tarifa del servicio | Cantidad de dinero abonada por el contrato de servicio de servicio o por la medida correctiva efectuada para un componente problemático específico. |
Firmante | Persona que autorizó la reparación del componente. |
Tarifa del proveedor | Cualquier tarifa adicional facturada por el proveedor del servicio subcontratado. |
Nivel SLA | El contrato de nivel de servicio (SLA) entre el proveedor del servicio y el propietario del sistema detalla el plazo de disponibilidad del servicio (por ejemplo, cuántas horas y días a la semana) y qué componentes están excluidos. Niveles de servicio a los que tiene derecho el propietario del sistema. |
Para ver una explicación de los otros botones que están en las páginas de Acción de Server Administrator, consulte Botones de ventana de Server Administrator.